Musikhaus Korn in Oschatz, Sachsen Jetzt geschlossen

Bewertungen über Musikhaus Korn

• ★ ★ ★ ★ ☆

  2020-06-10, Andi Wirket
  Gleich vorab: Meine Bewertung bezieht sich auf den Onlineshop! NACHTRAG: Ich wurde von Herrn Gruber dem Vertriebsleiter kontaktiert, dieser hat mir die Situation erklärt. Es gab wohl einen Mitarbeiter in der Logistik, der Plastikmüll in die Versandkartons gepackt hat. Desweiteren wurde mir der Versand für die Rücksendung erstattet. Bewertung habe ich dementsprechend angepasst. NACHTRAG ENDE Habe mir eine Jackson RRX24 bestellt, welche mit 3-12 Werktagen Lieferzeit beschrieben wurde. Habe am 09.02. bestellt und bei mir angekommen ist sie am 21.02. Lieferzeit somit eingehalten. Beim Öffnen des Kartons erwartete mich schon die erste unschöne Überraschung: gepolstert wurde nicht, wie in anderen Musikhäusern üblich, mit Luftpolstern sondern mit MÜLL!!! Einfach alte Plastikumverpackungen, auf denen teils noch Anschriften(sowohl privat als auch geschäftlich) standen, hineingestopft und 2-3 Reihen Luftpolster bei denen die Hälfte schon geplatzt war. Gitarre war ok - keine Versandschäden. Allerdings technisch nicht einwandfrei weshalb ich sie zurückschicken wollte. Antwort vom Kundensupport ging zügig, da wartete aber schon die nächste Überraschung: Ich soll die Rücksendekosten zahlen!!! Absolute Frechheit mMn einen Kunden so etwas zahlen zu lassen, wenn der Artikel nicht einwandfrei geliefert wird!!! Hätte ich sie zurückgeschickt, weil sie mir nicht gefallen hätte wäre es ja verständlich gewesen... Aber ein technischer Defekt der das Tremolo der Gitarre quasi unbrauchbar(damit auch fast unspielbar macht)...